Términos y Condiciones de Servicio

Condiciones generales de contratación de RentCompliance.io

Última actualización: 25 de marzo de 2026

El presente documento establece las condiciones que regulan la contratación de servicios de consultoría, gestión y cumplimiento normativo (Compliance) entre el Cliente y RentCompliance.io (marca operada por Azvalia, S.L.), en adelante "La Plataforma".

1. Objeto del Servicio

La Plataforma ofrece servicios de asistencia técnica y administrativa para el cumplimiento del Real Decreto 1312/2024 y la gestión del Número de Registro Único de Arrendamientos (NRUA). Esto incluye:

  • Auditoría de contratos de temporada
  • Validación de causas de temporalidad
  • Automatización del reporte de datos (Modelo 1560 y similares)
  • Asesoramiento en cumplimiento normativo europeo
  • Gestión de documentación digital

2. Modalidades de Contratación

El cliente podrá optar por tres modalidades según su necesidad:

Mantenimiento Anual (€12/mes)

Vigilancia continua del registro y soporte técnico durante todo el año.

Plan Trimestral (€39-49/3 meses)

Revisión periódica, reporte de actividad estacional y mandato de autorización incluido.

Servicio de Urgencia (€185-225)

Regularización puntual de registros omitidos o bloqueados. Procesamiento inmediato.

3. Exención de Responsabilidad (Cláusula de Salvaguarda)

3.1 Veracidad de los Datos

El Cliente es el único responsable de la veracidad de la documentación aportada (contratos, documentos de identidad, títulos de propiedad, datos de ocupación). La Plataforma no será responsable de sanciones derivadas de información falsa, incompleta o fraudulenta proporcionada por el Cliente.

3.2 Criterio Administrativo

Dado que el NRUA es una normativa de reciente implementación, La Plataforma actúa según la interpretación vigente de la ley. No nos hacemos responsables de cambios retroactivos en los criterios de la Administración Pública o revocaciones de oficio por causas ajenas a nuestra gestión técnica.

3.3 Uso del Servicio

La Plataforma es una herramienta de apoyo al cumplimiento, pero no sustituye la responsabilidad final del titular del inmueble ante las autoridades competentes. El Cliente reconoce que es responsable último ante el Ministerio de Vivienda y autoridades locales.

4. Política de Pagos y Cancelación

  • Los pagos se realizarán por adelantado mediante la pasarela de pago segura integrada en la web.
  • Al ser un servicio de gestión administrativa iniciado de forma inmediata tras el pago, el Cliente acepta que no asiste derecho de desistimiento una vez el proceso de validación o registro haya comenzado.
  • Las suscripciones anuales o trimestrales podrán cancelarse con 15 días de antelación al siguiente periodo de facturación.
  • Se emitirá una factura digital en PDF tras cada pago, enviada automáticamente al correo del Cliente.

5. Protección de Datos y Confidencialidad

Toda la información contractual y los datos de los viajeros/ocupantes serán tratados bajo estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), con la única finalidad de cumplir con las obligaciones de registro ante el Ministerio de Vivienda y las autoridades correspondientes. Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento explícito del Cliente.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, logos y materiales de La Plataforma son propiedad intelectual de Azvalia, S.L. El Cliente no podrá reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin autorización expresa por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías explícitas o implícitas. En ningún caso La Plataforma será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Cualquier disputa será resuelta ante los juzgados competentes de Madrid, España.

9. Modificaciones de los Términos

La Plataforma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico y entrarán en vigor 30 días después de la notificación.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación sobre estos Términos y Condiciones, contacta con nosotros:

Email: [email protected]

WhatsApp: +34 633 596 892

Empresa: Azvalia, S.L.

Al utilizar La Plataforma y contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes utilizar el servicio.

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Atención Preferente: Departamento de Cumplimiento Normativo

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